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무안참사에 테마파크·리조트 연말 행사 줄줄이 취소

전남 무안국제공항에서 발생한 대형 여객기 참사로 인해 연말연시를 맞아 준비되었던 호텔, 리조트, 테마파크 등 업계의 대규모 행사들이 전격 취소되고 있다. 국가 애도 기간인 1월 4일까지, 많은 업체들이 예정된 카운트다운 이벤트와 공연을 중단하고, 대체 행사로 조정하거나 취소할 예정이다.

 

31일 업계에 따르면, 주요 테마파크와 호텔들이 이번 참사의 애도 분위기에 동참하며 연말연시 특성상 진행될 예정이었던 다양한 행사를 취소하기로 했다. 이 시기는 일반적으로 새해를 맞이하는 카운트다운, 불꽃놀이, 퍼레이드 등 다채로운 행사로 고객을 유치하는 중요한 시점이다. 

 

에버랜드는 국가 애도 기간 동안 예정된 여러 공연을 취소하거나 변경했다. 크리스마스 퍼레이드와 문라이트 퍼레이드 등 주요 공연은 휴연되며, 불꽃놀이와 같은 대형 이벤트는 전면 취소된다. 대신 일부는 포토타임으로 대체되어 진행된다. 롯데월드 역시 국가 애도 기간에 맞춰 모든 행사를 중단하기로 하였고, 31일 예정되었던 ‘해피 뉴 이어 일렉트릭 파티’ 카운트다운 행사도 취소했다. 롯데월드는 모든 고객에게 전액 환불을 진행한다고 밝혔다.

 

서울랜드는 참사가 발생한 29일부터 불꽃놀이를 진행하지 않고, 대규모 야외 공연을 실내로 변경해 진행 중이다. 그랜드하얏트서울 역시 31일 진행할 예정이었던 불꽃놀이 행사를 취소했으며, 이를 대신해 다른 행사로 대체할 계획이다. 

 

호텔과 리조트 업계 역시 대규모 카운트다운 행사를 취소하거나 논의 중이다. 인천 영종도의 파라다이스시티는 대형광장에서 진행 예정이었던 카운트다운 행사와 풍선 날리기 이벤트를 취소했다. 서울의 그랜드하얏트서울도 31일 예정했던 야외 아이스링크와 불꽃놀이를 중단하며 애도를 표했다. 제주드림타워복합리조트는 카운트다운 행사 대신 다른 계획을 검토 중이다.

 

이와 같은 조치는 참사에 대한 애도의 의미와 함께 고객들의 안전을 최우선으로 고려한 결정이다. 호텔, 리조트, 테마파크 업계는 앞으로도 국가 애도 기간에 맞춰 대체 행사나 조정 사항을 논의할 예정이다.

 

 

 

아시아 호텔 다 제쳤다…세계 1위 등극한 제주 호텔의 비밀

가하는 세계적 권위의 기관 LQA(Leading Quality Assurance)로부터 아시아 태평양 지역 JW 메리어트 브랜드 중 최고점을 획득하며 새로운 역사를 썼다.이번 성과는 단일 브랜드를 넘어선 쾌거라는 점에서 더욱 의미가 깊다. JW 메리어트 제주는 한국, 베트남, 필리핀 등이 포함된 아시아 태평양 지역 메리어트 인터내셔널 산하 79개 호텔 전체를 통틀어 가장 높은 점수인 94.5%를 기록했다. 이는 국내 5성급 호텔 중 최고 점수일 뿐만 아니라, 한국의 호텔 서비스가 세계적 수준에 도달했음을 공식적으로 입증한 사건이다.LQA의 평가는 극도로 정교하고 까다롭기로 유명하다. 전문 평가원이 일반 투숙객으로 위장해 호텔에 머물며, 예약부터 체크아웃에 이르기까지 950개가 넘는 세부 항목을 샅샅이 점검한다. 단순한 친절도를 넘어 서비스의 정확성, 공간 경험의 질, 고객과의 정서적 교감까지 종합적으로 평가해 점수를 매긴다.JW 메리어트 제주는 이 평가에서 5개 핵심 부문(체크인, 체크아웃, 도어 서비스, 객실 서비스, 턴다운 서비스)에서 모두 100점 만점을 받는 기염을 토했다. 특히 잠자리를 준비해 주는 턴다운 서비스에서 만점을 받은 것은 LQA 평가 역사상 전례가 없는 최초의 사례로, 호텔 운영의 정교함과 완벽한 실행력을 세계 무대에서 증명해 보였다.이러한 완벽에 가까운 평가는 호텔이 추구하는 '홀 유(Whole You)'라는 브랜드 철학이 현장에서 성공적으로 구현된 결과로 분석된다. 고객이 호텔에 들어서는 순간부터 떠날 때까지, 모든 접점에서 일관되고 완성도 높은 경험을 제공하려는 노력이 고객과의 교감 수준을 평가하는 항목에서도 아시아 태평양 지역 최고점으로 이어진 것이다.개관 2년도 채 되지 않아 이룬 이번 성과는 결코 우연이 아니다. JW 메리어트 제주는 이미 '트래블앤레저 럭셔리 어워즈' 국내 호텔 1위, '미쉐린 키' 선정, '라 리스트' 2년 연속 등재 등 세계 유수의 평가에서 꾸준히 그 가치를 인정받으며 한국을 대표하는 럭셔리 호텔로서의 입지를 굳건히 다져나가고 있다.